Support · Boeking annuleren
Boeking annuleren
4 antwoorden over het annuleringsbeleid, terugbetalingen en wat te doen bij overmacht.
4 vragen over boeking annuleren
01 Tot wanneer kan ik kosteloos annuleren?
Dat hangt af van het annuleringsbeleid van de woning — veel woningen bieden gratis annulering tot 14 of 30 dagen vóór aankomst. Het beleid staat bij de woning én in je bevestiging.
Hielp dit antwoord?
02 Hoe annuleer ik mijn boeking?
Via je account of met een bericht aan de klantenservice. Je ontvangt direct een bevestiging van de annulering en de eventuele terugbetaling.
Hielp dit antwoord?
03 Hoe snel krijg ik mijn geld terug?
Binnen 5 werkdagen na bevestiging van de annulering, op de rekening waarmee je betaalde.
Hielp dit antwoord?
04 Wat gebeurt er bij overmacht?
Bij aantoonbare overmacht (bijvoorbeeld een gesloten grens of natuurramp) zoeken we samen met de verhuurder naar omboeken of restitutie. Bel ons — dit lossen we per geval op.
Hielp dit antwoord?
Antwoord niet gevonden?
Bel of mail onze klantenservice. Bellen kan op werkdagen, mailen altijd.