Vertrouwen
4 antwoorden over sgr-dekking via onze boekingspartner, beoordelingen en veilig boeken.
4 vragen over vertrouwen
01 Wat houdt de SGR-garantie precies in?
De Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) beschermt reisgeld als een aangesloten bedrijf zijn verplichtingen niet kan nakomen, bijvoorbeeld door een faillissement. Wij zijn geen reisorganisator en zelf geen SGR-deelnemer: de dekking loopt via onze boekingspartner, voor boekingen die onder de regeling vallen. Of jouw boeking gedekt is en onder welke voorwaarden, staat in de boekingsomgeving en je bevestiging. Lees ook onze voorwaarden.
02 Hoe controleren jullie de accommodaties?
Wij verhuren zelf niet en controleren woningen dus niet ter plaatse. Wel weren we bestemmingen waar het aanbod niet klopt, zoals huizen uit het verkeerde land of plaatsen met te weinig aanbod. Wat er over een woning bekend is, staat bij de woning in de boekingsomgeving, samen met de gegevens van de aanbieder.
03 Zijn de reviews echt?
De scores bij woningen komen uit het aanbod van onze boekingspartner. Wij schrijven, kiezen of wijzigen die beoordelingen niet, en we plaatsen geen eigen klantreviews op de site.
04 Is online betalen bij jullie veilig?
Je betaalt niet bij ons maar in de boekingsomgeving van onze boekingspartner. Wij ontvangen geen betaalgegevens. Krijg je een betaalverzoek dat zegt van Vakantiewoningen.nl te komen, lees dan onder Onze handelsnamen hoe je misbruik van onze naam herkent.
Bel of mail onze klantenservice. Bellen kan maandag t/m zondag, 09.00-21.00 uur, mailen altijd.