Waar kunnen we je
mee helpen?
Antwoorden op de meest gestelde vragen over prijzen, boekingen, betalen en je verblijf. Vind je het niet? Bel of mail ons, we staan zeven dagen per week voor je klaar.
4 antwoorden op "Sleutels"
Hoe krijg ik de sleutels van mijn vakantiehuis?
De verhuurder stuurt je vóór aankomst instructies: een sleutelkluis, persoonlijke ontvangst of een receptie. Dit staat ook in je aankomstinstructies.
Vanaf hoe laat kan ik inchecken?
Meestal tussen 15:00 en 17:00; de exacte tijd staat bij de woning en in je bevestiging. Vroeger aankomen kan vaak in overleg met de verhuurder.
Is online betalen bij jullie veilig?
Betalingen verlopen via een beveiligde, versleutelde omgeving met gangbare betaalmethodes. We slaan geen kaartgegevens op.
Hoe werkt het uitchecken?
Vertrek meestal vóór 10:00, woning bezemschoon achterlaten en de sleutels volgens instructie inleveren. Bijzonderheden staan in de huisregels.
Elf thema's, alles op één plek
Kies het onderwerp dat het dichtst bij je vraag ligt. Alle vragen zijn beantwoord door onze klantenservice, niet door een chatbot.
Onze handelsnamen
Onder welke namen wij werken en hoe je misbruik van onze naam herkent.
Naar antwoorden →Prijs
Hoe de eindprijs tot stand komt, extra kosten en kortingen.
Naar antwoorden →Account
Aanmelden, inloggen, wachtwoord en je persoonlijke gegevens.
Naar antwoorden →Vertrouwen
SGR-garantie, hoe wij accommodaties controleren en wat veilig boeken betekent.
Naar antwoorden →Betalingen
Betaalmethodes, aanbetaling, restitutie en facturen.
Naar antwoorden →Object plaatsen
Je vakantiewoning aanbieden als verhuurder via Vakantiewoningen.nl.
Naar antwoorden →Boeking plaatsen
Een reservering maken, wat je krijgt na bevestiging en wat je nog moet doen.
Naar antwoorden →In- en uitchecken
Aankomstinstructies, sleutels, borg en hoe het vertrek werkt.
Naar antwoorden →Boekingen wijzigen
Datums, gasten of woning aanpassen na je boeking.
Naar antwoorden →Boeking annuleren
Het annuleringsbeleid, terugbetalingen en wat te doen bij overmacht.
Naar antwoorden →Informatie huisje
Wat is inbegrepen, voorzieningen, huisregels en wat je zelf moet meenemen.
Naar antwoorden →Vraag het ons
persoonlijk.
Nederlandstalige medewerkers die ooit zelf een vakantiehuis hebben geboekt.